Часть I
1. Партнер рассказывает длинную историю, вы не можете вникнуть в логику событий. Вы:
Переводите разговор на другую тему — 5.
Просите повторить все еще раз-15.
Задаете вопросы, чтобы уяснить суть дела — 20.
Делаете вид, что слушаете, и думаете о своем — 10.
2. Подруга пришла поплакаться в жилетку — ее только что бросил возлюбленный. Вы:
Внимательно выслушиваете, давая ей излить душу — 20.
Чтобы утешить, рассказываете, как вы оказывались точно в таком же положении -15.
Пытаетесь свернуть разговор: не любите, когда кто-то нудно жалуется на жизнь — 5.
Соглашаетесь, что ее возлюбленный негодяй, и предлагаете познакомить подругу с другим мужчиной -10.
3. Муж (жена) бросает фразу «Когда сын рассказывает о школьных делах, ты слушаешь с таким видом, как будто тебе все равно». Вы:
Уверяете, что это не так — 5.
Пробуете выяснить, почему ему (ей) так показалось — 20.
Говорите что-нибудь вроде: «Подумаешь! Каждый может на что-то отвлечься» -15.
Дадите понять, что очень обиделись — 10.
3. Любимый человек говорит вам: «Ненавижу, когда твоя мама…» Вы задеты и:
Q Сдерживаете раздражение и молчите, чтобы не ссориться — 15.
Выясняете конкретную причину недовольства партнера, а потом высказываете свое мнение — 20.
Обрываете разговор: «Не трогай мою маму!» — 5.
Переходите в наступление: «Что касается твоей мамы…» 10.
4. Близкий человек говорит о вещах, в которых вы ничего не смыслите. Чтобы поддержать беседу, вы:
Киваете головой и улыбаетесь, хотя давно потеряли нить рассуждений — 10.
Стараетесь вникнуть, задаете вопросы, резюмируете основные пункты повествования: «Если я правильно понимаю, самое лучшее — это…» — 20.
Подбадриваете партнера, время от времени произнося: «Разве?», «Ну надо же…», «Да-да, я понимаю» — 15.
Прямо скажете, что ничего не смыслите в этом и что-то объяснять вам — только время тратить — 5.
Сложите набранные баллы.
Часть II
Теперь оцените: «часто», «почти всегда», «изредка» или «никогда» вы:
А. Заканчиваете фразу, которую начал собеседник.
Б. Во время делового разговора с коллегой думаете о ее (его) одежде или прическе.
В. Смеетесь прежде, чем начальник преподнесет «соль» анекдота.
Г. Явно скучаете, пока знакомый описывает тяжелый рабочий день. Д. В момент, когда близкий человек высказывает претензии или жалуется, думаете: «Опять он за свое…»
Е. Чувствуете потребность срочно заполнить паузу, возникшую
в разговоре.
Ж. Предугадываете фразу собеседника до того, как она была произнесена.
3. Обрываете собеседника, если он лезет с непрошеным советом.
Вычтите из набранной ранее суммы по 5 баллов за каждый ответ «изредка» и по 10 баллов за «почти всегда».
Менее 65 баллов. Именно вы предлагаете партнеру: «Давай поговорим». Но это не значит, что вы готовы обсуждать взаимоотношения, это лишь сигнал перед началом сольного монолога. Партнеру уготована роль слушателя. Может быть, ваши родители считали, что болтовню ребенка лучше пропускать мимо ушей и у вас сложилось впечатление, что слушающий всегда подчиняется говорящему Может быть, вы уверены, что заранее знаете, что скажет партнер, поэтому и выслушивать его нет надобности. Попробуйте при очередном обсуждении дать возможность высказаться и партнеру Слушайте не перебивая и не возражая. Вас ждут как неприятные открытия, так и награда — более искренние и доверительные отношения в семье.
От 65 до 105 баллов. Вашему «давай поговорим» можно верить. На самом деле вас интересует точка зрения партнера. Вы неплохой собеседник и слушатель, но — пока спокойны. Критика, нападки заставляют вас переходить в наступление. Попробуйте сдержать раздражение и выяснить, какие претензии у партнера, какие эмоции он испытывает. От 105 до 145 баллов. Даже в конфликтной ситуации вы не отгораживаетесь от собеседника, вы интуитивно чувствуете, когда надо просто слушать, а когда наступает время для вашей реплики. Ваше «давай поговорим» звучит редко, но метко и означает, что разговор действительно назрел.
Более 145 баллов. Вы всегда готовы выслушать того, кто нуждается в собеседнике. Это прекрасное качество. Плохо, что вы слишком мало говорите и ваше мнение остается тайной для собеседника. Партнер уверен, что вы с ним согласны: все время молчите и киваете. А потом оказывается, что все иначе. Это не очень хорошо по отношению к близкому человеку. Высказывайтесь. Предложите сами: «Давай поговорим».